Rechtliches
Abmeldung, Verschiebung und Rückerstattung
Wer wann absagen kann, was das kostet und wie erstattet wird.
Abmeldung durch Sie
Bis 14 Tage vor dem ersten Termin ist die Abmeldung kostenlos und der volle Betrag wird erstattet. Bearbeitungsgebühr von 20% der Kursgebühr bei Stornierung weniger als 14 Tage vor Kursbeginn; bei Nichterscheinen ohne Abmeldung ist die volle Gebühr geschuldet.
Verschiebung
Eine Übertragung auf einen späteren Termin desselben Kurses ist bis 7 Tage vor Kursbeginn einmalig kostenlos möglich, danach nach Rücksprache mit der Geschäftsstelle.
Absage durch die Schule
Erreicht ein Kurs 4 Teilnehmende nicht oder fällt die Kursleitung dauerhaft aus, sagen wir ab. Bereits bezahlte Beträge werden vollständig zurückerstattet; eine weitergehende Entschädigung ist ausgeschlossen.
Ersatz der Kursleitung
Bei Ausfall der Kursleitung wird eine gleichwertig qualifizierte Ersatzperson eingesetzt oder der Termin verschoben; Teilnehmende werden vorgängig informiert.
Einzelne Termine
Versäumte Termine können Sie über die bereitgestellte Aufzeichnung nachholen, soweit eine solche für den Termin existiert. Eine Rückerstattung für einzelne Termine gibt es nicht.
Zugang zu Datenraum und eigenen Dateien
Zugang zum Datenraum besteht 60 bis 120 Tage nach Kursende je nach Kurs, danach wird der Zugang ohne weitere Ankündigung geschlossen.
Rückerstattung
Erstattet wird auf das Konto, von dem die Zahlung kam, innert 30 Tagen nach der Bestätigung der Abmeldung.